外来受診の方

外来診療の方針

• 当院では、患者さんを中心として、かかりつけ医と京都市立病院の医師がともに主治医となる「2人主治医制」を推進しており、患者さんが適切な検査や治療をよりスムーズに受けられるよう取り組んでいます。症状の落ち着いている患者さんについては、地域の診療所等の「かかりつけ医」を紹介しています。（かかりつけ医をお探しの方）
• また、他院から紹介された患者さん、手術・処置や化学療法等を必要とする患者さん、放射線治療等の高額な医療機器・設備を必要とする患者さんなど、より専門性の高い外来診療を重点的に行う役割を担っています（紹介受診重点医療機関）。そのため、以下の10診療科では初診紹介制・再診予約制を導入しており、初診は「紹介のみ」、再診は「予約のみ」の診療となります。（詳細）
  【耳鼻いんこう科、泌尿器科、外科、眼科、整形外科、血液内科、消化器内科、腎臓内科、呼吸器内科、脳神経外科】
  《重要なお知らせ》
  令和7年10月1日(水)から歯科口腔外科が「初診紹介完全予約制」となります。そのため、紹介状をお持ちの場合も、「必ず事前予約が必要」です。また、患者さんから直接ご予約をいただくことができませんので、ご紹介いただく医療機関様から必ず事前に地域連携室を通じてご予約いただきますようお願いいたします。
• 外来診療は、紹介状をお持ちの方、予約のある方を優先します。ただし、緊急対応が必要と判断した場合は、この限りではありません。また、紹介状をお持ちでない初診の方は、選定療養費を負担いただく場合があります。

外来担当医師

• 外来担当医表
• 診療科の案内

受診の流れ

1　受付

外来診療日	外来受付時間
月～金	午前8時30分～午前11時

※土・日・祝・年末年始は休診です。

受付区分	受付場所
紹介状をお持ちの方	初診受付（1番窓口）
予約あり+診察券あり	再来受付機
予約あり+診察券なし	再来受付（2番窓口）
上記以外の方	総合案内

※前回の保険証確認日から1年以上経過している方は、再来受付機で受付できません。再来受付(2番)で受付します。
※予防接種、京都市がん検診等は、事前にお伝えした受付にお越しください。

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2　保険確認

必ず診察前に保険確認をお願いします。保険確認が診察後になると、会計や処方せんをお渡しする際に、お待たせする時間が長くなる場合があります。

保険証確認窓口

対象	確認窓口
紹介状をお持ちの方 初診の方	初診受付（1番窓口）
再診の方	再来受付（2番窓口）

※2Bブロック受付、2Cブロック受付、2Dブロック受付でも保険確認を行っています。

保険証等の種類

●マイナ保険証

受診の都度、受付上の機械（カードリーダ）を操作してください。

マイナ保険証をお持ちでない方に限り、資格確認書等でも保険確認を行います。

※公費受給者証・医療券をお持ちの方は、保険証確認窓口でご提示ください。

●限度額適用認定証

ご加入の健康保険の保険者等から、あらかじめ限度額適用認定証の交付を受け、当院の保険証確認窓口でご提示いただくと、一定の限度額までのお支払いで済みます。

※マイナ保険証をご利用の場合は、手続き不要となりましたが、市区町村民税が非課税の方においては、従来通り、限度額適用・標準負担額減額認定証の申請が必要な場合もあります。

※限度額適用認定証の手続きは、ご加入の健康保険の保険者等にお尋ねください。

注意事項

2ヶ月を超えて保険証の確認ができない場合は、保険証をご提示いただくまで、医療費の全額(10割)をお支払いいただきます。
払い戻しについては、ご加入の健康保険の保険者等へご連絡ください。

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3　診察・検査

各受付にて、受付票を提出してください。一部受付では提出を求めないことがあります。

各受付案内図

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4　会計受付

診察終了後、会計受付(7番)に受付票を提出してください。

お支払いがある方はピンク色の紙(会計受付票)をお渡しします。

医療費の自己負担がない方は、会計受付(7番)でお渡ししたお薬引換券を、処方せん受付(8番)に提出し、処方せんを受け取ってください。

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5　お支払い

お支払いの準備ができましたら、会計表示盤に番号（会計受付票の番号）を表示します。

〈会計表示盤の見方〉

 

支払方法	支払場所
現金	自動精算機 ※機械の所定の位置にピンク色の紙(会計受付票)を置いてください
クレジットカード	窓口支払受付（5番）

所持金の不足等、お支払いに関してお困りの場合は、入退院受付（6番）にご相談ください。

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6　処方せん受付

領収書下部の「院外処方箋引換券」に、番号が記載されている場合、処方せん受付(8番)に領収書を提出してください。お薬がない場合は、「お薬処方せんはありません」と記載されます。

処方せんは、院外処方せんFAXコーナー(お薬相談受付(10番)前)で、院外薬局に送信できます。

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受診に関するお願い

• 精神神経科は、現在外来診療の新規受け入れを中止しています。紹介状をお持ちの場合も受診できませんので、他の医療機関への受診をお願いいたします。
• 急患等の診療状況によって、診察の順番が前後する場合があります。
• 1日に3科以上受診される場合、他の日程への変更や他の医療機関への受診をお勧めすることがあります。
• 院内では必ずマスクを着用してください。なお、障害や病気によってマスク着用が困難な方は、総合案内にあるカードを携帯してください。
• 院内での暴言、暴力、悪質クレーム、恫喝・威嚇、違法・不当な要求はお止めください。また、病院職員の指示に従わない場合、診療を妨げる行為や迷惑行為を繰り返した場合等には、今後の診療をお断りさせていただくことや、院外退去を求めることがあります。（詳細）
• 患者さんや職員のプライバシー及び病院内における個人情報の保護のため、院内での写真や動画の撮影、録音、SNSに投稿する行為は、ご遠慮ください。（詳細）

その他

1 受診予約の変更

翌日以降の外来の受診予約に関するお電話につきましては、下記の時間にご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、当日の予約変更については、速やかにご連絡ください。

【翌日以降の予約変更の電話連絡】
（平日）12：00～16：30
【受付電話】
075-311-5311（代表）

2  診断書・証明書の発行

• 受付時間：平日午前9時～午後5時
  　　　　　（土・日・祝・年末年始を除く）
• 受付場所：文書受付（3番窓口）
• 費用　　：主なものは料金表のとおり

3 手話通訳

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4 外来手術

手術案内（外来）についてはこちら

5 駐車場

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